[vc_row][vc_column][vc_column_text]

مرجوعی کالا

مجموعه مگا راگ همواره به دنبال فراهم ساختن زمینه های یک خرید مطمئن و با اطمینان خاطر برای مشتریان خود بوده است تا رضایت مشتریان ارجمند را  به حداکثر برساند. در این راستا مگا راگ خدمات مرجوعی کالا را نظر گرفته است تا در صورت وجود هر گونه نقص در فرآیند خرید و یا کالا، مشتری با خیال آسوده کالا را بازگردانده و یا تعویض نماید.

ضمانت مرجوعی کالا شامل محصولاتی که در مدت زمان ۷ روزه استفاده، در مواجهه با بلایای طبیعی (آتش، سیل، زلزله و…) قرار گرفته اند یا در نگهداری آن کوتاهی شده باشد مانند قرارگیری در مکان مرطوب، ریختن مایعات روی فرش و …. نخواهد شد.

شرایط مرجوعی کالا به شرح ذیل است:

۱.لازم است در صورت مشاهده هر گونه ایراد یا اشکال فنی ظرف مدت ۵ روز کاری به کارشناسان ما اطلاع داده شود.

۲.فرش باید دارای ایراد فنی، فیزیکی و ظاهری باشد.

۳. کالای تحویلی با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد.

۴. مشخصات ذکر شده کالا در سایت با کالای تحویلی مغایرت داشته باشد.

در صورت عودت کالا، به علت دستباف بودن محصولات، مگا راگ هیچ تضمینی جهت جایگزینی کالا ندارد.

درصورتی‌که قصد بازگرداندن کالا به انبار مگا راگ را داشته باشید، کارشناسان پس از تحویل کالا، کل مبلغ فاکتور را به حساب شما واریز خواهند کرد. در نظر داشته باشید که واریز وجه تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالای مرجوع شده بدون هر گونه آسیب از سوی مشتری به انبار مگا راگ ارسال شده باشد.

عودت وجه، بدلیل لزوم طی کردن مراحل اداری و مالی، ممکن است تا ۴۸ ساعت کاری زمان ببرد. البته ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا در اسرع وقت و کوتاه‌ترین زمان ممکن مبلغ به حساب شما واریز شود.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]