حریم شخصی

فروشگاه اینترنتی شرکت مگا راگ به اطلاعات شخصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند احترام گذاشته و از آن محافظت میکند و متعهد میشود که در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این باب تکنولوژی مورد نیاز جهت امنیت و اطمینان بهتر برای حفظ اطلاعات کاربران را محیا میکند. استفاده شما کاربران گرامی از فروشگاه اینترنتی شرکت مگا راگ رضایت خاطرتان را از این سیاست نشان میدهید

تمام مطالب در دسترس اعم از لوگو، متن، توضیحات، علائم تجاری، طراحی گرافیک، تصاویر، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی شرکت مگا راگ جزیی از اموال فروشگاه محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز از سوی شرکت مگا راگ حق پیگرد قانونی را برای این شرکت محفوظ میدارد. 

قوانین و مقررات استفاده از خدمات شرکت فرش مگا راگ

کاربر محترم لطفا جهت استفاده آسان و بهینه از خدمات شرکت مگا راگ موارد ذیل را به دقت مطالعه فرمایید

ورود کاربران به وب سایت رسمی ما به آدرس : www.mega-rug.com  و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه حقوق و قوانین مگا راگ بوده و لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج ، اعمال بر تمامی توافق های قبلی میشود 

تعریف کاربر یا مشتری

کاربر یا مشتری به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده و به منظور ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات در فروشگاه اینترنتی مگا راگ اقدام نماید

پردازش ، ثبت و ارسال سفارش 

فروشگاه اینترنتی شرکت مگا راگ به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.

کلیه سفارش های ثبت شده در پایگاه اطلاعاتی فروشگاه اینترنتی توسط مدیر سیستم (ادمین) رصد و پیش فاکتور از طریق ایمیل ارسال و سپس در صف پردازش قرار میگیرد فروشگاه اینترنتی شرکت مگا راگ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را بهره میگیرد به همین جهت در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی به پایان برسد حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده محصول دیگری را جایگزین کند.

فروشگاه اینترنتی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری پردازش و ارسال میشود حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی برای فروشگاه اینترنتی شرکت مگا راگ محفوظ است.

مشاوره در خرید  کارشناسی محصولات برای آشنایی بیشتر در  جهت کسب آگاهی نسبت به فرش .  تضمین کیفیت و منحصر بودن فرش خریداری شده . 

اطلاع رسانی دقیق نسبت به زمان خرید و به صرفه بودن آن به تبع بالا یا پایین رفتن قیمت ارز

*روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.

فروش و تحویل سفارش

مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در فروشگاه اینترنتی شرکت مگا راگ درج شده و فروشگاه متعهد است با رعایت سیاست های معین شده ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه) سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد و در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود

در صورتی که تامین کننده ( فروشنده ) و صاحب برند به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید

سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع ، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید

مرجوعی کالا

مجموعه مگا راگ همواره به دنبال فراهم ساختن زمینه های یک خرید مطمئن و با اطمینان خاطر برای مشتریان خود بوده است تا رضایت مشتریان ارجمند را  به حداکثر برساند. در این راستا مگا راگ خدمات مرجوعی کالا را نظر گرفته است تا در صورت وجود هر گونه نقص در فرآیند خرید و یا کالا، مشتری با خیال آسوده کالا را بازگردانده و یا تعویض نماید.

ضمانت مرجوعی کالا شامل محصولاتی که در مدت زمان 7 روزه استفاده، در مواجهه با بلایای طبیعی (آتش، سیل، زلزله و…) قرار گرفته اند یا در نگهداری آن کوتاهی شده باشد مانند قرارگیری در مکان مرطوب، ریختن مایعات روی فرش و …. نخواهد شد.

شرایط مرجوعی کالا به شرح ذیل است:

۱.لازم است در صورت مشاهده هر گونه ایراد یا اشکال فنی ظرف مدت 5 روز کاری به کارشناسان ما اطلاع داده شود.

۲.فرش باید دارای ایراد فنی، فیزیکی و ظاهری باشد.

۳. کالای تحویلی با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد.

۴. مشخصات ذکر شده کالا در سایت با کالای تحویلی مغایرت داشته باشد.

در صورت عودت کالا، به علت دستباف بودن محصولات، مگا راگ هیچ تضمینی جهت جایگزینی کالا ندارد.

درصورتی‌که قصد بازگرداندن کالا به انبار مگا راگ را داشته باشید، کارشناسان پس از تحویل کالا، کل مبلغ فاکتور را به حساب شما واریز خواهند کرد. در نظر داشته باشید که واریز وجه تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالای مرجوع شده بدون هر گونه آسیب از سوی مشتری به انبار مگا راگ ارسال شده باشد.

عودت وجه، بدلیل لزوم طی کردن مراحل اداری و مالی، ممکن است تا 48 ساعت کاری زمان ببرد. البته ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا در اسرع وقت و کوتاه‌ترین زمان ممکن مبلغ به حساب شما واریز شود.